10年続く安心の
アフターフォロー
FOLLOW UP アフターフォロー
お客様と富士グループの
本当のお付き合いは、
お引渡しから始まります。
住まいを購入して頂いたお客様を10年間定期訪問。
専門家がチェックを行い家の老朽化やトラブルを早期発見することで、
最小限のコストで住まいのメンテナンスができます。
その他に、お客様のアンケートなども実施して、
密着したアフターフォローでご家族の安全を守ります。
当社スタッフによる
無料定期点検
営業担当者が訪問
点検対応1回目～2回目
富士エクセルホームの営業担当者がお伺いの上、住宅購入後の気になる点をヒアリングさせていただきます。
また、建物の不具合や気になるところを点検させていただき、必要に応じて補償内容に従った有償・無償工事を実施いたします。
グループ会社が点検
点検対応3回目～5回目
当社グループ施工会社の担当者からお客様に連絡して、不具合の有無を確認させていただきます。もし何かありましたら訪問して該当箇所をご確認させていただき、補修や調整などを行います。※状況によっては有償での作業になる場合もございます。ご了承の程お願い申し上げます。
第三者機関による
建物検査と長期保証
自社の工事部のチェックや「瑕疵保証｣だけでなく、
第三者機関が建築中に現場検査を実施致します。
富士グループでは、設計・工事の要所で自社や第三者機関による入念な検査を行います。これらの厳しい工程チェックをクリアして、欠陥がなく高品質なマイホームを完成させます。これらの厳しいチェックや検査によって確かな品質が確保された建物だから、もしもの時に保険や保証を受けることができるのです。
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安心してお住まいいただける
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【オプション】
大きな安心
30年以上も可能な瑕疵担保保険
新築住宅には「瑕疵担保責任保険」という保険が付保されています。住宅の基本構造部分に瑕疵（欠陥）が発見された場合、当社は無料で補修を行い、その修補費用を保険でサポートしています。また、万が一売主が倒産した場合は、住宅所有者様に直接保険金が支払われます。この保険を利用すると、万が一不具合が発見された場合に、当社が補修工事をスムーズに実施できるよう保険金が支払われます。
しかし、この新築住宅の瑕疵担保責任保険の保険期間は、新築後10年間となっております。そこで、当社では、入居後10年目以降でも、点検と必要なメンテナンス工事（有償）を行うことで、基礎、構造躯体などの長期保証部分について、保証を延長することが可能になります。（保険期間によって内容は異なります。）
【オプション】
地盤保証も充実。不同沈下の事故にも対応！
上乗せ特約で経費削減・安心感アップ
住宅を設計、施工する場合には地盤の状況を適切に調査した上で、調査の結果に応じた基礎の設計・施工を行わなければなりません。従って、地盤調査および基礎の設計・施工が原因の不同沈下によって建物への損害が生じた場合には、基礎の瑕疵として請負人・売主が契約不適合責任（瑕疵担保責任）を負うことから、あんしん住宅瑕疵保険では保険金の支払いの対象となります。
あんしん住宅瑕疵保険では、その修補にかかる費用が高額となる場合に備える「不同沈下上乗せ特約」をオプションで付帯することができます。
その他保証も充実。
永く安心できる
住まいを提供します。
より大きな安心を約束する富士グループの自社保証
富士グループの自社保証は、ご購入者に対して品質、構造、機能に関する保証を提供します。また保証期間は部位や項目によって異なりますが、より多くの安心を約束致します。自社保証の詳細については担当者にご確認ください。
防蟻保証（10年保証）
防蟻保証とは、建物や構造物が害虫や白蟻から守られ、被害を受けないことを確保するための保証です。白蟻などの害虫の被害に合う前の検査と、万が一、被害が発見された場合修理や適切な治療が提供されます。
雨漏り保証（屋根、外壁）10年保証
雨漏り保証は、ご購入者にとって建物の価値と品質を保護する重要な保証です建物の屋根、壁、窓、外装などの構造要素が雨水や水漏れから守られ、高品質で耐久性のある材料が使用されている事と、それらを適切に取り付ける施工がされていることを確保します。
基礎、主要構造体への保証 10年保証
基礎や土台、床、壁といった主要構造体に生じる予測外の沈下、傾斜、変形、割れ、ひび割れなどが発生した場合への保証です。適切な材料の選定と確かな施工品質を自負しておりますが、万が一に備えております。
※他にも各種保証がございます。また各種保証には、免責事項などの条件がございます。
詳しくはお問い合わせください。
保証やアフターフォローについては、
お近くの店舗までお問い合せください。
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